As comunicações telefónicas de voz continuam a ser a forma mais usual de comunicação entre as empresas, a sua integração com os sistemas informáticos é pois o maior desafio que as empresas se debatem hoje em dia. É através desta integração, com recurso a Soluções de CTI (Computer Telephony Integration), IVR (Interactive Voice Response), TTS (Text to Speech) ou ASR (Automatic Speech Recognition) que se conseguirá optimizar processos de trabalho, simplificar interacções com clientes e consequentemente reduzir custos.

As nossas soluções:

CTI:

Click-to-Call/Click-to-Chat:

Unified Messaging:

IVR/Auto-Attendant: